La encuesta, realizada en diciembre de 2009 por append, ha consistido en 14 cuestiones -a las que han respondido 860 residentes en Zaragoza- sobre diferentes aspectos relacionados con la calidad de vida, como la seguridad, la vivienda, la disponibilidad de servicios básicos, el medio ambiente o las oportunidades reales de participación. Todos ellos pertenecen al indicador común europeo A1 de la Agenda 21 Local.

El informe permite también realizar un análisis comparativo con los resultados obtenidos en años anteriores, dado que la encuesta se realiza desde 2001. En los ocho años transcurridos, destaca la notable mejoría experimentada por la satisfacción de los ciudadanos con la seguridad, que sube 24 puntos hasta el 68,6%, y con la cantidad de los espacios naturales, 17,5 puntos hasta el 75,2% de satisfacción. Otros dos indicadores medioambientales –calidad del medio ambiente urbano y calidad de espacios naturales- registran también mejoras importantes, de 14 y 10 puntos respectivamente. (append investigación de mercados)