Según una encuesta realizada a 1.000 personas mayores de edad por la Federación de Usuarios de Consumidores Independientes (FUCI) para conocer su opinión en relación a la sustitución del papel por el soporte digital en las comunicaciones, cuatro de cada cinco personas mayores no está a favor de la sustitución del papel por la información digital.

El estudio destaca datos interesantes, como que una parte importante no se cree que las campañas de las empresas que justifican las comunicaciones digitales por motivos medioambientales, más bien, existe la idea de que las compañías lo hacen para ahorrar unos costes que, posteriormente no se trasladan hasta los clientes.

Tres cuartas partes de los encuestados declaran que la eliminación del papel les perjudicaría, ya que no disponen de conocimientos informáticos o de ordenador. Sin duda datos interesantes para todas aquellas marcas que se dirigen a este grupo de la población (append investigación de mercados)